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Checkout e pagamento

• Procedete al checkout inserendo dati personali e indirizzo di spedizione

• Scegliete il metodo di pagamento: supportiamo carte di credito e debito, inclusi Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB eccetera

• Inserite in sicurezza le informazioni della carta e confermate l’ordine

• Riceverete conferma via e-mail con numero d’ordine, dettagli di pagamento e informazioni sul corriere

Elaborazione e spedizione

• Ordini effettuati entro le 18:00: elaborazione il giorno stesso; dopo le 18:00: elaborazione il giorno lavorativo successivo

• Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi

• Consegna stimata: 4-9 giorni lavorativi dalla spedizione

• Corriere: DHL Express

• Tracciamento: inserendo email o numero di telefono e numero d’ordine nella pagina di tracciamento del sito

Resi e cambi

• Resi o cambi entro 30 giorni dalla ricezione

• Condizioni: problemi estetici, difetti di qualità, odori o differenze di colore evidenti, prodotto errato o senza motivo

• Procedura: contattateci via e-mail o telefono con numero d’ordine, prova di pagamento, motivazione e foto/video

• Restituite il prodotto all’indirizzo indicato dal nostro team con l’etichetta di reso

• Per cambi: nuovo prodotto spedito entro 1-3 giorni lavorativi dopo verifica

• Per rimborsi: importo accreditato sulla stessa carta usata per il pagamento entro 1-3 giorni lavorativi

Cancellazione ordini

• Ordini non spediti entro 48 ore possono essere annullati direttamente

• Ordini già spediti o oltre 48 ore: attendere consegna e seguire procedura reso

• Contattateci via e-mail o telefono indicando numero d’ordine e prova di pagamento

Note sulla spedizione

• Ordini superiori a 160€: spedizione gratuita; ordini pari o inferiori a 160€: 11,99€

• Verificate integrità del pacco al momento della consegna

Contatti

Telefono: +1 (646) 342-7493

E-mail: service@nestelivo.com

Indirizzo: 1808 VINE ST APT 8, ALHAMBRA, CA 91801, US

Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 11:00–18:00 (CET)